Розничный банковский бизнес. Бизнес-энциклопедия - Коллектив авторов - Google Books

Затраты vs вложения В числе главных преимуществ мелкорозничных сетей покупатели отмечают удобство их расположения, за которое они прощают относительную тесноту помещений и ограниченность продуктового ассортимента. Абзац утратил силу с 1 ноября года. Информация о суммах наличных денег, фактически вложенных в кассовый терминал изъятых из него, должна распечатываться на бумажном носителе. Именно от того, какой банк вы выберете в партнеры, зависит, станет эквайринг эффективным инструментом развития вашего бизнеса или. Со своей стороны, предприятие-клиент обязано: Для загрузки кассового терминала вынимаются кассеты для денежной наличности. Расширение функций по обслуживанию клиентов банков с обслуживаньем информационно-платежных терминалов Автор: Установка же, тестирование, обучение персонала и техническая поддержка предоставляются бесплатно всеми игроками рынка. Что касается платы за аренду оборудования, то здесь все зависит от условий банка. При выявлении излишка, недостачи при приеме полистным, поштучным пересчетом наличных денег, изъятых из банкомата, составляется акт пересчета в одном экземпляре. В заключении клиенту выдается чек, подтверждающий успешный факт проведения транзакции с информацией об операции. В течение рабочего дня у операционно-кассовых работников имеется возможность на мониторе компьютера посмотреть остаток купюр в каждой кассете кассового терминала и при необходимости дозагрузить его денежной наличностью. Технология торгового эквайринга Технически клиент торгового эквайринга предельно прост. Создать необходимые условия для установки предоставленного банком оборудования на своей территории. Основной характеристикой решений самообслуживания является возможность обслуживания клиентов без участия терминала банка, при этом клиенты самостоятельно выполняют все операции обслуживания, определяемые сценарием работы устройства. Кассового подключить торговый эквайринг В первую очередь нужно определиться с выбором банка-эквайрера. Мировой лидер в производстве таких устройств, компания HP, предлагает широкий ассортимент функциональных решений для предприятий торговли и сферы услуг. При текущей организации работы это приводит к большим очередям в офисах продаж и невозможности обслужить всех клиентов. Сегодня значительная часть магазинов не только в регионах, но и в федеральных центрах не принимает к оплате банковские карты, мотивируя это высокой стоимостью банковского примененья, необходимого оборудования и услуг связи.

POS-терминал — решение проблем обслуживания для малого бизнеса

Предоставление всех расходных материалов чеки, слипы , необходимых, чтобы обеспечить прием платежей по картам. Обеспечение постоянной технической поддержки для сотрудников предприятия. Со своей стороны, предприятие-клиент обязано: Создать необходимые условия для установки предоставленного банком оборудования на своей территории. Осуществлять прием платежей по банковским картам с учетом условий, установленных договором с банком.

Выплачивать банку комиссионное вознаграждение в указанном размере и в сроки, определенные в договоре. В целом услуга торгового эквайринга представляет собой взаимовыгодное сотрудничество банка и предприятия для предоставления возможности конечному потребителю оплатить товар или услугу с помощью банковской карты. В итоге в выигрыше оказываются все участники процесса: Для банка выгода состоит не только в получении комиссионного вознаграждения: Покупатель же, расплачиваясь за покупку или услугу банковской картой, не платит никакой комиссии, а иногда может получить скидку или кэшбэк в рамках различных банковских акций и кобрендинговых программ.

Однако многие небольшие торговые фирмы, особенно в регионах, не спешат внедрять у себя систему эквайринга, не желая платить банку комиссию и осваивать работу с новым оборудованием. При этом игнорируются очевидные конкурентные преимущества этой системы. Так, использование торгового эквайринга позволяет: Кроме того, использование карт позволяет существенно сократить время обслуживания клиента, ведь уже не нужно тратить время на подсчет сдачи. Это значительно повышает уровень сервиса. Расширить клиентскую базу за счет платежеспособных потребителей: Технология торгового эквайринга Технически процесс торгового эквайринга предельно прост.

Основным оборудованием является терминал эквайринга, так называемый POS-терминал. Это электронное устройство осуществляет постоянную связь с банковской системой в онлайн-режиме, через интернет. Операция торгового эквайринга осуществляется в несколько этапов: Клиент вставляет карту в считывающее устройство POS-терминала или подносит ее к нему бесконтактная технология PayPass.

Происходит считывание данных с магнитной полосы или чипа карты, сразу же осуществляется проверка платежеспособности и подается запрос в банк на разрешение оплаты. В заключении клиенту выдается чек, подтверждающий успешный факт проведения транзакции с информацией об операции. Также для проведения покупки по банковской карте может быть использован импринтер. Это механическое устройство позволяет оформить так называемый слип — особый чек, который выдается клиенту при использовании карты.

В этом случае кассир должен связаться с банком по телефону, проверить карту и получить разрешение на транзакцию. Затем он делает оттиск карты на слип с помощью импринтера и заносит данные клиента в слип. Естественно, эта процедура занимает гораздо больше времени. Поэтому, как правило, импринтер является запасным средством осуществления оплаты для случаев, когда по каким-то причинам технически невозможно наладить онлайн связь с банком.

Зачисление средств торгового эквайринга на счет предприятия производится следующим образом: Смеем предположить, что при всей непопулярности вопроса обслуживания в кругах малых предприятий инициатива все же имеет позитивные аспекты. А именно — мотивирует к развитию. Мелкорозничные сети и магазины шаговой доступности последнее время испытывают жесткий конкурентный прессинг со стороны федерального ритейла.

Вытеснение сетями и крупными торговыми холдингами — следствие не только их финансовых возможностей, но и преимуществ, связанных с качеством обслуживания клиентов: В сложившейся ситуации владельцы этих бизнесов вынуждены искать новые конкурентные преимущества или уходить с рынка. Одно из этих преимуществ — возможность сейчас, пусть под давлением государства, решить вопрос удобства обслуживания на высоком технологическом уровне, имеющемся на сегодня.

Сети развивались эволюционно, вкладывали средства и время, чтобы выйти на те технологии, которые сегодня доступны. Это - возможность сыграть партию. Сегодня значительная часть магазинов не только в регионах, но и в федеральных центрах не принимает к оплате банковские карты, мотивируя это высокой стоимостью банковского обслуживания, необходимого оборудования и услуг связи. В реальности современный уровень развития связи и технологий показывает обратное — применение ультрасовременных POS-терминалов позволит обеспечить соответствие процессов рассчетно-кассового обслуживания требованиям законодательства, послужит хорошим капитальным вложением, позволит значительно повысить уровень клиентского обслуживания.

Затраты vs вложения В числе главных преимуществ мелкорозничных сетей покупатели отмечают удобство их расположения, за которое они прощают относительную тесноту помещений и ограниченность продуктового ассортимента. Недовольство же обычно вызывают очереди на кассах, где вынуждены стоять люди. Владельцы торговых предприятий довольно консервативно смотрят на внедрение новой техники, мотивируя это дополнительными вложениями с неизвестным результатом.

Тем временем, покупку оборудования для обслуживания, POS-терминалов, правильно отнести к капитальным вложениям, которые помогут улучшить сервис, удовлетворенность клиентов, снизить затраты на процессы обслуживания, увеличить проходимость и оборачиваемость. Затраты на внедрение таких устройств в практику бизнеса следует рассматривать как долгосрочные инвестиции, открывающие качественно новые возможности его роста. Практика российских и зарубежных компаний показывает, что использование POS-терминалов позволяет автоматизировать ряд ключевых рабочих процессов, повысить лояльность клиентов и, как следствие, значительно увеличить товарооборот.

Сегодняшний рынок предлагает широкий ассортимент POS-терминалов: Когда российский малый бизнес переживает не самые лучшие времена, соблазн выбрать наиболее доступное решение понятен.

Не было бы счастья, но несчастье поможет

Проверкой, работал без кассы так как работал я как, позволяющие упростить обслужиуание персонала: Планшет или смартфон для удаленного обслуживанья клиентами и получения информации о складских запасах. Выбор маршрута и даты Заходим в терминал «Покупка билетов». ПТК Обслуживание ПТК MSPos-K - кассовый надежный ККТ. Директ? Сентября 2017 года. ru; запросите у сервиса кассовую документацию (API), так как он по идее, ИП и физические примененья. Продажа в пассажирских клиентах поездов обслуживвние продукции в ассортименте, в услугу входит еще и анализ продаж - средний чек.

Преимущества обслуживания POS-терминалов в нашей компании

Кто знает, для .

Похожие темы :

Случайные запросы